По итогам проведенного обсуждения разработанных в рамках гранта комплексных механизмов создания и популяризации деятельности центров открытого образования в российских образовательных организациях, в частности их филиалов, находящихся за рубежом на основании полученных предложений участников была проведена доработка. Вместо первоначально определенных трех групп механизмов (организационно-структурные, контентно-компетентностные, финансовые) были выделены 5 групп: правовые, экономические, мотивационные, организационные, информационные). Доработанные группы комплексных механизмов создания и популяризации деятельности центров открытого образования представлены ниже.
1. Правовые механизмы
Разработка алгоритма действий создания нового Центра. Разрабатывается на основе опыта наиболее продуктивно и эффективно работающих Центров. Включает перечень оптимальных действий, необходимых для открытия Центра. Алгоритм должен учитывать:
- наличие базовой организации в Российской Федерации и в стране нахождения;
- кадровые и территориальные ресурсы;
- рекомендации по определению ситуативного контекста (в т.ч. правового, рыночного – в стране и регионе расположения, инновационного потенциала базового вуза и страны расположения и др.);
- шаблоны обязательных документов и рекомендации по их разработке (Устав, Положение Центра и Договор между Центром и организацией в Российской Федерации) с учетом норм международного законодательства. Поскольку организации в странах являются субъектами правового поля своей страны, то шаблоны документов и рекомендации предлагаются как рамочные модели и окончательно формируются на местах.
2. Комплексные экономические механизмы
2.1. Механизм государственной поддержки
Грантовая поддержка образовательных программ. При открытии новых центров при определении партнера учитывать качество работы с потенциальной целевой аудиторией, с которой уже работает организация. обслуживаемую данным партнером и ее соответствие ЦА российской головной организации.
2.2. Механизм конкуренции
Выбор организации для создания центра на конкурсной основе.
Для конкурса необходимо подать:
- пакет нормативно-правовых документов, подтверждающий соответствующий статус организации;
- подтверждение наличия специалистов, способных реализовывать разноплановые программы обучения русскому языку, в том числе коммуникативным навыкам;
- наличие образовательных программ и учебно-методических комплектов для обучения различных целевых аудиторий (по задачам обучения и возрасту).
Охват аудитории. Необходимо формировать интерес и потребность в изучении программ среди разнообразной целевой аудитории. Для этого проводить популяризационные компании среди населения. Программы должны быть направлены на дошкольников, школьников, студентов и взрослую аудиторию.
Современные подходы к обучению. Игровые формы, микроленинг, геймификация (присвоение рангов и уровней), дистанционные технологии, персонифицированные программы (по сфере применения языка).
2.3. Механизм самоокупаемости
Способность организации вести как грантовые программы бесплатные для населения, так и коммерческие. Для этого коммерческие программы должны быть по содержанию и форме востребованы целевой аудиторией, а также сопровождаться качественными промо-акциями.
3. Мотивационные механизмы
3.1. Механизм мотивации эффективной деятельности
Проведение регулярного внутреннего и ежегодного внешнего мониторинга деятельности.
Внутренний мониторинг проводится с участием экспертов центрального координирующего офиса в Российской Федерации, внешний – с участием приглашенных независимых экспертов.
Систему критериев, показателей и индикаторов для внутреннего и внешнего мониторинга вырабатывает центральный координирующий центр.
Результаты обоих мониторингов являются публичными – размещаются на едином ресурсе проекта и сайте центра.
Предметом мониторинга может являться:
- качество образовательных программ;
- качество учебно-методических комплектов;
- формы и технологии обучения;
- открытый образовательный контент центра в социальных сетях;
- удовлетворенность обучающихся;
- профессиональный уровень педагогов и др.
Результатом мониторинга могут быть рекомендации по развитию и совершенствованию деятельности. По итогам принимаются решения, необходимые для оптимизации и совершенствования процесса преподавания в центре с учетом анализа рынка – о дальнейшей грантовой поддержке, включении педагогов на образовательные программы и стажировки, а также рекомендации по кадровому составу.
3.2. Механизм мотивации развития персонала
Рациональное использование внутренних ресурсов организации, увеличение производительности труда, повышении конкурентоспособности услуг. В основе эффективности мотивации персонала лежат следующие составляющие:
- прямая мотивация работника (заработная плата, премирование, социальный пакет и т.д.);
- косвенная мотивация работника (имидж и престиж организации, уровень менеджмента, взаимоотношения в коллективе, возможность профессионального роста).
3.3. Механизм мотивации предпринимательства
Поддержка центров, успешно ведущих предпринимательскую деятельность в том числе, включением центра и сотрудников в программы мотивации и профессионального развития.
3.4. Механизм мотивации совершенствования деятельности организации
Конкурс Центров открытого образования в российских образовательных организациях, в частности их филиалов, находящихся за рубежом. Конкурсное движение зарекомендовало себя как ресурс развития потенциала всех его участников и организации в целом. Конкурс может стать культурным событием как для Центров, объединив их в осознании своей миссии, так и для целевой аудитории. Конкурс центров станет стимулом к совершенствованию деятельности через изучение опыта коллег из других регионов, стран.
4. Организационные механизмы
4.1. Организация управления и координации
Создание Координирующего Центра для всей сети центров. Организация координирующей деятельности с помощью сайта как единой точки входа. Обеспечение единого подхода к организации деятельности, размещение актуальной, регулярно обновляемой информации о проекте, центрах.
Сайт Координирующего центра проекта должен содержать:
- систему нормативно-правовых документов открытого доступа (договоры между российской и зарубежной организацией, лежащие в основе сотрудничества; уставы российской и зарубежной организации и др.;
- цели и задачи проекта, дорожные карты направлений;
- конкурсы на грантовую поддержку и программы развития профессионального мастерства сотрудников центров;
- схему партнерств (донаторы и потребители; заказчики и исполнители; содержание партнерской деятельности);
- ежегодный план открытия центров;
- систематизированный и каталогизированный образовательный контент;
- новости проекта, репосты новостей СМИ;
- форма обратной связи для пользователей услуг центров.
4.2. Организационный механизм расширения сферы влияния центров
Изучение целевой аудитории с целью выявления оптимальных механизмов ее привлечения. При этом важно учитывать такие факторы, как:
- геополитическое положение страны местонахождения центра (центр в стране ПМЖ ЦА будет иметь больше вариантов доступа к ЦА, чем центр в Российской Федерации, в том числе при наличии онлайн-форматов обучения; центр в соседних с Российской Федерации государствах или в государствах, имеющих сильные положительные историко-культурные связи с Российской Федерации, будет более эффективен, чем центр в странах, не имеющих или имеющих негативную историю взаимоотношений с Россией и не имеющих прямых границ с Российской Федерации и т.д.; центр в странах импорта-экспорта товаров и услуг с Российской Федерации более эффективен, чем центр, не реализующий с Российской Федерации большого товарооборота и не предоставляющий услуги гражданам Российской Федерации на своей территории и т.д.);
- миграционная история страны местоположения центра:
- миграция, в первую очередь, трудоустройства из страны в Российской Федерации и необходимость подготовки к ней в языковом, правовом и культурном контекстах до момента прибытия в Российской Федерации;
- миграция из Российской Федерации в данную страну, т.н. русскоязычная диаспора, ее активность и объем (в странах с наличием миграционной активности центр будет более востребован как «триггер»;
- наличие интеркультурной или жесткой этнокультурной ментальности коренного населения страны местоположения центра (в случае с би- и полилингвальными странами и регионами, например, Швейцарией, Финляндией, Бельгией и др. население изначально сенсибилизировано для самоактуализации путем знакомства с новыми языками и культурами; тогда как в странах с жестко монолингвальной тенденцией развития деятельность центра будет затруднена, за исключением случаев, когда Россия является торговым или политическим партнером правительства данных стран).
4.3. Информационные механизмы
Представительство в Интернет и социальных сетях. Полнота и функциональность сайта Центра. Качество SMM-продвижения, образовательного контента, вовлеченность аудитории.
5. Контентно-компетентностные механизмы
Процесс развития Центров должен опираться на современные тенденции образования и уметь отвечать на вызовы времени, такие как: цифровизация, персонализация, геймификация, микроленинг.
Указанные подходы позволят организовать образовательный процесс, ориентированный на доведение до результата и запрашиваемого уровня компетенций потребителей услуг. Предоставить большие возможности тем, кто хотел бы изучать язык индивидуально, в своем темпе из любого места.